よくあるご質問

Qメールが届きません。
Aご入力いただいたいただいたメールアドレスが、「docomo、au、softbank」のメールアドレスだと、迷惑メールフィルタの設定によって受信出来ない可能性がございます。

迷惑メールフィルタの設定を変更していただくか、YahooやGmailなどのフリーメールアドレスを登録をオススメします。
各種キャリアの迷惑メールフィルタの設定に付きましては下記をご参照下さい。
・Docomoの迷惑メールフィルタの解除・設定変更
・auの迷惑メールフィルタの解除・設定変更
・softbankの迷惑メールフィルタの解除・設定変更
QRyuty Familyのログインパスワードがわからなくなりました、どうしたらいいですか?
Aこちらのページからパスワードを再度設定して下さい。
http://ryuty.com/usces-member/?page=lostmemberpassword
QRyuty Familyとは何ですか?
ARyuty FamilyとはRuty公式のファンクラブです。入会費0円、年会費1,000円でご入会することができます。
入会するとファンクラブ限定ライブなど様々な特典を受ける事ができます。
詳しくはこちらをご覧下さい。
QRyuty Familyの年会費にはどんな支払方法がありますか?
A下記の3つの中からお好みのお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX)
・銀行振込
・ゆうちょ銀行振込

※クレジットカードの場合、年会費は自動的に支払われます(明細書にはRyuty Official Siteと記載されます。)
※銀行振込、ゆうちょ銀行振込の場合、振込手数料、その他手数料は会員の方のご負担となりますので予めご了承下さい。
※ゆうちょ銀行間での振込は振込手数料が無料です。
QCDやグッズの購入は出来ますか?
Aはい。当サイトから直接ご購入いただけます。
QCDやグッズの購入にはどんな支払方法がありますか?
A下記の3つの中からお好みのお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX)
・銀行振込
・ゆうちょ銀行振込

※クレジットカードの場合、明細書にはRyuty Official Siteと記載されます。
※銀行振込、ゆうちょ銀行振込の場合、振込手数料、その他手数料は会員の方のご負担となりますので予めご了承下さい。
※ゆうちょ銀行間での振込は振込手数料が無料です。
QRyuty Familyへの入会、CDやグッズの購入、その際の支払い先の口座を教えて下さい。
A各種銀行、ゆうちょ銀行ともに口座名義人は「イレイ ユウジロウ」となっております。
※安全のため銀行名、口座番号などは当サイトには記載しておりません。
※詳しくは注文完了時に自動送信される「ご注文内容の確認」メールをご確認下さい。
Q売切れたCDやグッズの予約はできますか?
ARyuty Family会員の方のみ可能です。
ご入会されてない方は入会後に改めてご予約下さいますようお願い致します。
Q廃盤になったCDやグッズなどは購入できますか?
A申し訳ございません。
廃盤になったCDやグッズは制作予定が無いためご購入することはできません。
QCDやグッズは何日後に届きますか?
Aお支払い確認後、5日以内にこちらから発送し、メールにて発送通知を送らせて頂きます。
その後、1〜3日ほどでお手元に届きます。
QRyuty Familyを退会したいのですがどうすればいいですか?
ARyuty Familyを退会希望の方はcontact@ryuty.comまで、その旨お伝え下さい。
退会希望のメールを送信する際は必ずRyuty Family登録者様ご本人が行って下さい。
なお、退会完了後はお客様の個人情報は復元不可能な形で破棄させて頂きますのでご安心下さい。
※年会費の返金などは行われませんので予めご了承下さい。

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